Otvaranje obrta u Hrvatskoj je jednostavan i — od 1. rujna 2021. — potpuno besplatan administrativni postupak. Prijavu možete podnijeti online putem usluge e-Obrt (kroz sustav e-Građani) ili osobno u gradskom uredu. Ovaj vodič slijedi stvaran redoslijed koraka koje prolazi novi obrtnik u Zagrebu.
1. Prije nego podnesete prijavu
Pripremite tri odluke i jedan dokument:
- Naziv obrta. Tvrtka obrta mora sadržavati naziv, oznaku obrta te ime i prezime obrtnika. Primjer: "Kafić Plavi, obrt za ugostiteljstvo, vl. Ana Horvat". Postojeće obrte provjerite u pretraživaču Obrtnog registra na pretrazivac-obrta.gov.hr.
- Sjedište obrta. Adresa u Zagrebu — vlastiti stan, unajmljeni poslovni prostor ili adresa virtualnog ureda. Ako ste vlasnik prostora, dokaz je izvadak iz zemljišne knjige; za unajmljen prostor ugovor o zakupu, a za prostor roditelja ili djece ovjerena izjava vlasnika.
- Djelatnost (NKD šifra). Glavna djelatnost je obavezna. Sekundarne možete dodati besplatno koliko god trebate. Detaljnije u Vodiču 2.
- Osobna iskaznica ili putovnica.
Za djelatnosti koje se zovu vezane ili povlaštene (frizer, kozmetičar, ugostitelj, automehaničar, građevinski zanati…) trebat će vam i dokaz stručnosti: svjedodžba o odgovarajućem srednjem strukovnom obrazovanju, majstorska diploma ili uvjerenje o stručnoj osposobljenosti. Ako sami nemate kvalifikaciju, vezani obrt možete obavljati i tako da zaposlite radnika u punom radnom vremenu koji je ima. Popis je propisan Pravilnikom o vezanim i povlaštenim obrtima (NN 148/24, na snazi od 1. siječnja 2025.).
2. Prijava za upis u Obrtni registar (središnji korak)
Registracija obrta je besplatna — pristojba je ukinuta 1. rujna 2021. (izvor: HOK). Prijavu za upis u Obrtni registar podnosite na jedan od dva načina:
- Online putem usluge e-Obrt — trebate vjerodajnicu sustava e-Građani (npr. mobilnu osobnu iskaznicu) i osobni korisnički pretinac.
- Osobno u gradskom uredu — za sjedište u Zagrebu nadležan je Gradski ured za gospodarstvo, Zapoljska 1 (za područje Sesveta: Trg D. Domjanića 4; za Susedgrad: Sigetje 2).
- Uz obrazac prijave prilažete presliku osobne iskaznice, dokaz o pravu korištenja prostora (ako je za obrt potreban prostor) te dokaz stručnosti kod vezanih obrta.
Rok obrade: rješenje o upisu i obrtnicu obično dobijete u roku od 1 do 3 dana, najdulje 15 dana (izvor: HOK). S obavljanjem obrta dužni ste početi u roku od godine dana od izdavanja obrtnice, a početak prijavljujete uredu najkasnije osam dana prije. Od "datuma početka obavljanja djelatnosti" teku vam porezne i doprinosne obveze.
3. Prijave odmah nakon upisa
Nakon upisa u Obrtni registar slijede tri obvezne prijave:
| Institucija | Što se događa |
|---|---|
| HZMO (mirovinsko + zdravstveno) | S danom početka obavljanja obrta prijavljujete se na mirovinsko i zdravstveno osiguranje. Obje prijave idu HZMO-u, koji je elektronički povezan s HZZO-om. |
| Porezna uprava | U roku od 8 dana od početka djelatnosti podnosite prijavu u Registar poreznih obveznika (RPO) — tada birate i paušalno oporezivanje ako ga želite. |
| Hrvatska obrtnička komora | Članstvo je automatsko po Zakonu o obrtu. Komorski doprinos iznosi 11,40 EUR mjesečno (plaća se tromjesečno), a novootvoreni obrti oslobođeni su plaćanja prve dvije godine. |
4. Što morate sami nakon registracije
Otvaranje poslovnog računa
Bilo koja banka u Zagrebu (Zagrebačka, Erste, PBZ, Raiffeisen…) otvorit će vam poslovni račun temeljem rješenja o upisu i osobne iskaznice. Provjerite mjesečne naknade — variraju od oko 5 do 15 EUR za mikro obrte. Poslovni račun je obavezan: gotovinski promet preko određenog iznosa nije dopušten.
Fiskalizacija blagajne
Ako izdajete račune građanima (HoReCa, retail, usluge na licu mjesta) trebate fiskalnu blagajnu. Od 1. siječnja 2026. na snazi je novi Zakon o fiskalizaciji (NN 89/2025, Fiskalizacija 2.0): fiskaliziraju se svi računi u krajnjoj potrošnji bez obzira na način plaćanja — dakle i kartice i uplate na račun, ne samo gotovina. Za tuzemni B2B promet obveznici PDV-a od istog datuma izdaju eRačune; obrtnici izvan sustava PDV-a moraju ih zaprimati, a obveza izdavanja za njih počinje 1. siječnja 2027. (uz besplatnu aplikaciju Porezne uprave MIKROeRAČUN).
Praktičan put: registrirajte se kod jednog od ovlaštenih SaaS pružatelja (Solo, RB Smart, Boltano i sl.). Oni rješavaju cijelu pravnu i tehničku stranu, vama ostaje izdavanje računa kroz mobilnu ili web aplikaciju.
Knjigovodstvo
Paušalni obrtnici nemaju obvezu vođenja poslovnih knjiga, ali moraju voditi Knjigu prometa (KPR). Ostali obrti (dohodak, PDV) vode pune poslovne knjige — preporuka je angažirati računovodstvenu uslugu, mjesečno 50–150 EUR ovisno o opsegu.
Prijava radniku (ako ih imate)
Svakog zaposlenog prijavljujete HZMO-u putem servisa e-Mirovinsko najkasnije prije početka rada (najranije osam dana unaprijed). Ne na dan početka, ni dan kasnije — kazne su značajne.
5. Koliko ukupno košta otvaranje
Indikativan trošak za jednostavan slučaj (osobno otvaranje, bez specijalnih dozvola):
| Stavka | Iznos (EUR) |
|---|---|
| Upis u Obrtni registar (rješenje + obrtnica) | 0 — besplatno od 1. 9. 2021. |
| Komorski doprinos HOK-u (novootvoreni obrti: prve 2 godine 0) | 11,40 /mj. |
| Otvaranje poslovnog računa (jednokratno) | 0–25 |
| Mjesečna naknada banke | 5–15 /mj. |
| Fiskalna blagajna (SaaS) | 10–25 /mj. |
| Računovodstvo (ako vam treba) | 50–150 /mj. |
Doprinosi za mirovinsko i zdravstveno počinju teći od dana početka obavljanja djelatnosti — za paušalni obrt u 2026. iznose 290,98 EUR mjesečno na propisanu osnovicu od 797,20 EUR, za ostale modele ovisi o dohotku (vidi Vodič 3).
6. Najčešće greške
- Datum početka obavljanja djelatnosti unaprijed — ako u prijavi upišete datum koji vam tek dolazi, doprinosi vam ne teku do tog datuma, ali isto tako ne smijete prije njega poslovati. Stavite datum koji vam je realan.
- Glavna djelatnost koja loše opisuje stvarno poslovanje — bira se za poreznu klasifikaciju; pogrešna može povući pogrešnu stopu PDV-a ili krivu doprinosnu osnovicu.
- Otvaranje obrta bez plana što s PDV-om — prag za obvezni ulazak u PDV iznosi 60 000 EUR godišnjih primitaka (od 1. 1. 2025.). Ako ga predviđate prijeći u prvoj godini, razmislite ulazite li u sustav dobrovoljno odmah (manje administrativnog šoka kasnije).
- Zaborav prijave radnika prije početka rada — inspekcijska kazna ide brzo i bolno.
7. Korisni kontakti u Zagrebu
- Gradski ured za gospodarstvo — obrtni registar — Zapoljska 1 (prijem stranaka pon/sri/pet 8:30–15:30).
- Porezna uprava Zagreb — područni ured Zagreb, Avenija Dubrovnik 32.
- HZMO Zagreb — A. Mihanovića 3.
- HZZO Zagreb — Margaretska 3.
- Obrtnička komora Zagreb — Ilica 49/II, okz.hr — besplatno savjetovanje za članove.
- ZICER (Zagrebački inovacijski centar) — mentorska podrška novim obrtnicima, Sportska 8.
Tip iz iskustva: ako imate vjerodajnicu e-Građana, cijelu prijavu riješite od kuće kroz e-Obrt. Ako idete osobno na Zapoljsku, provjerite dane prijema stranaka (ponedjeljak, srijeda i petak) — i ponesite svu dokumentaciju odjednom, da ne idete dvaput.
Izvori:Hrvatska obrtnička komora (hok.hr) — Vodič za poslovanje u obrtu 2026. i stranice o postupku i troškovima otvaranja obrta te komorskom doprinosu; Obrtni registar (portor.gov.hr); e-Obrt; Porezna uprava; Naredba o osnovicama za doprinose za 2026. (NN 150/25); Zakon o fiskalizaciji (NN 89/25). Ažurirano: kolovoz 2026.